服务对象满意度调查作为预算绩效评价现场调研的重要环节，能够很好反映项目的实施效果，对总结分析财政政策落实情况至关重要。近年来，伴随着全面预算绩效管理不断深入，江西监管局不断提高政治站位，以“四坚持、四突出”将评价指标体系压轴部分“满意度调查”做实做细，充分彰显为民情怀。

　　一是坚持科学谋划，突出精准实施。深化思想认识，以高度的责任感、执行力和较强的亲和力，认真开展现场评价调查工作。坚持提前谋划、梳理重点，统筹考虑各方面可能影响服务对象满意度的因素，采取会议座谈、走访调查、电话问询等方式，认真聆听基层一线干部、群众的声音。在项目一线、农户庭院、田间地头，调查组面对面与群众“拉家常”，突出精准有效，着力把看似简单、实则复杂的调查工作做实做细。

　　二是坚持实事求是，突出客观公正。项目好不好，群众说了算，为防止“走过场”，确保服务对象满意度调查结果客观公正和实事求是，调查组进一步增强大局意识和服务意识，以效益指标“满意度调查”为切入点，通过问卷调查与随机走访相结合，对项目决策、过程、产出等情况进行科学的分析和评价，坚决不搞“坐着车子转、隔着玻璃看”的“走马观花式”调查以及“群众演员”唱赞歌的“作秀式”调研，防止满意度调查工作流于形式，确保绩效评价客观公正。

　　三是坚持深入浅出，突出基层减负。一方面，充分发挥直面基层、贴近群众的优势，带着真情实感，深入乡镇村组、厂矿企业、田间地头等一线了解工作进展情况和群众需求，关心关注人民群众的急难愁盼事，注重在绩效评价现场调研过程中“听真声、办实事”。另一方面，坚持轻车简从，最大限度做到不影响基层干部群众工作和生产生活，不给基层增压力、不给群众添麻烦。

　　四是坚持服务为民，突出监管形象。时刻牢记为人民服务宗旨，坚持以人民为中心的工作理念，寓服务于监管之中，始终本着对党忠诚、对财政监管事业负责的态度，着力在为人民谋福祉上下功夫，不断提升为民办实事的能力本领。对于多项调查工作，坚持以相关文件表格为蓝本，进一步设计制作言简意赅和群众看得明、懂得填的问卷调查表，“设身处地”为服务对象着想。广泛开展财政惠民政策宣传，做好答疑解惑，帮助群众充分享受到惠民政策，不断增强人民群众的获得感和幸福感。